ASSISTANCE INFORMATIQUE POUR TOUS
Sébastien vous aide à mieux utiliser votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, directement sur votre matériel. Mails, photos, comptes, sauvegardes et réglages sont expliqués simplement, à votre rythme et sans jargon.
AIDE AU QUOTIDIEN
Vous n'avez pas besoin de connaître les termes techniques. Montrez simplement ce que vous souhaitez faire ou ce qui vous pose problème.
Configurer une adresse, retrouver un réglage, organiser les messages et comprendre les précautions utiles. Vous saisissez vous-même vos mots de passe et codes confidentiels, sans les communiquer à Sébastien.
Classer ou copier des documents et des photos, puis mettre en place une sauvegarde adaptée à l'usage. Un transfert dépend de l'accessibilité et de la compatibilité des appareils, comptes et supports concernés.
Prendre en main un nouvel ordinateur, un smartphone ou une tablette et retrouver les réglages essentiels. Vous saisissez vous-même vos mots de passe et codes confidentiels.
Comprendre la navigation, les pièces jointes, les appels vidéo et les gestes de sécurité utiles, sans se substituer à l'organisme concerné.
Relier un appareil, retrouver une impression ou comprendre un réglage courant dans l'installation du domicile.
Choisir une méthode compréhensible et apprendre à reconnaître les messages, liens ou demandes qui méritent de la prudence.
POUR TOUS LES NIVEAUX
L'accompagnement peut convenir aux seniors grâce à un interlocuteur unique, un rythme adapté et des explications répétées si nécessaire. La même approche s'adresse aussi aux débutants, aux familles et à toute personne qui souhaite gagner en autonomie.
Voir l'assistance à Saint-Martin-de-CrauUN PREMIER ÉCHANGE POUR VOUS ORIENTER
Vous décrivez simplement ce qui se passe et l'appareil concerné. Ce premier échange permet à Sébastien de déterminer si votre besoin relève de l'assistance, de l'entretien logiciel à 80 € ou du dépannage, puis de vous expliquer la solution proposée avant d'intervenir.
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Un appel ou un message suffit pour décrire l'appareil et ce que vous souhaitez apprendre ou régler.
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L'aide se fait sur votre équipement, dans son environnement habituel et selon les disponibilités.
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Sébastien récapitule les manipulations utiles et signale séparément toute panne ou tout besoin complémentaire détecté.
À toute personne qui souhaite mieux utiliser ses appareils ou comprendre un réglage. L'accompagnement peut être particulièrement adapté aux seniors, mais il n'est pas réservé à un âge ou à un niveau.
Sébastien peut vous accompagner sur un PC, un Mac, un smartphone ou une tablette pour les usages courants, les comptes, les mails, les photos, les sauvegardes et certains réglages. Un transfert dépend de l'accessibilité des appareils, des comptes et de leur compatibilité ; vous saisissez vous-même vos mots de passe et codes confidentiels.
L'assistance concerne avant tout l'utilisation et les réglages de l'appareil. Si les symptômes révèlent une panne nécessitant un diagnostic ou une réparation, Sébastien vous indique la prise en charge adaptée et son prix avant toute intervention complémentaire.
Oui. Les rendez-vous ont lieu principalement à domicile, sur votre propre matériel, à Mouriès et dans les communes proches des Alpilles selon les disponibilités.
PARLONS DE VOTRE BESOIN
Indiquez simplement l'appareil concerné, ce que vous souhaitez faire et votre commune. Sébastien vous répond pendant les horaires d'ouverture, selon ses disponibilités.
Appeler le 06 51 19 75 78Merci ! Votre demande a été transmise.
Sébastien vous répond pendant ses horaires d'ouverture, selon ses disponibilités.