Au Paradou, une panne informatique peut bloquer une journée très vite : ordinateur devenu trop lent, imprimante qui refuse d'imprimer, Wi-Fi qui décroche, mails bloqués ou message de virus difficile à comprendre. D.I.M intervient à domicile depuis Mouriès pour regarder le problème sur place, sans vous demander de déplacer votre matériel si ce n'est pas nécessaire.
Le service s'adresse aux particuliers, seniors, indépendants, petites entreprises et personnes peu à l'aise avec l'informatique. Les demandes fréquentes concernent les ordinateurs lents, les virus, publicités et logiciels indésirables, les imprimantes bloquées, les soucis de box ou de Wi-Fi, les mails qui ne partent plus, l'installation ou la réinstallation de Windows et la récupération de données quand l'état du matériel le permet.
Un ordinateur qui ralentit n'est pas forcément à remplacer. Parfois, un nettoyage sérieux, une remise en ordre de Windows ou le remplacement d'un disque dur par un SSD suffit à retrouver une utilisation confortable. D.I.M vérifie aussi les sauvegardes, les mises à jour et les risques de perte de données avant de proposer une intervention plus lourde.
Le diagnostic sert à choisir la bonne option : réparer, améliorer ou remplacer. Si une intervention simple suffit, vous le savez. Si le matériel est trop ancien ou trop abîmé, Sébastien vous l'explique clairement. L'objectif est de rendre l'informatique plus simple, plus fiable et moins stressante, avec un service local et humain.